Ouvidoria do Portal

A Ouvidoria é o canal oficial de diálogo com o público, criado para ouvir e tratar reclamações, denúncias, elogios, sugestões e pedidos de acesso à informação.

Nosso compromisso é garantir que cada manifestação seja tratada com empatia, independência, imparcialidade, ética e total confidencialidade.

⚖️ A Ouvidoria atua como uma instância de pós-atendimento, ou seja: antes de acionar este canal, é importante que você tenha buscado atendimento nos canais já disponibilizados. Caso não tenha ficado satisfeito(a) com a solução apresentada, estamos aqui para ouvir você e buscar encaminhamentos adequados.

👉 A Ouvidoria existe para fortalecer a confiança, a transparência e o relacionamento entre você e o Portal.